Política de Privacidad

Qué información recopilamos

Cuando nos contactas a través del sitio web, recopilamos la información que envías a través del formulario de contacto: tu nombre, correo electrónico, número de teléfono (opcional) y el contenido de tu mensaje. No requerimos la creación de una cuenta y no recopilamos información a través de seguimiento oculto. No recopilamos números de Seguro Social, números de cuenta bancaria ni números de identificación gubernamental a través del sitio web.

Cómo usamos tu información

La información que envías se utiliza para responder a tu consulta y dar seguimiento a lo que nos pediste. No vendemos, rentamos ni intercambiamos tu información personal. Más allá del asunto por el cual nos contactaste, solo usamos tu información de contacto para mercadeo o comunicación informativa cuando lo has autorizado por separado (consulta Mensajes de texto más abajo).

Mensajes de texto (SMS)

Cuando proporcionas tu número de teléfono y das tu consentimiento — por ejemplo, al enviar el formulario de registro de nuestra clase para compradores de primera vivienda y marcar la casilla de consentimiento — aceptas recibir mensajes de texto de Chirino Real Estate. Estos pueden incluir confirmaciones de la clase, recordatorios y seguimientos relacionados, así como mensajes informativos y promocionales ocasionales sobre la compra de vivienda. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Puedes cancelar en cualquier momento respondiendo STOP, o pedir ayuda respondiendo HELP. El consentimiento para recibir mensajes de texto no es condición para ninguna compra o servicio.

No vendemos, rentamos ni compartimos tu número de teléfono móvil ni tu consentimiento de mensajería con terceros ni afiliados para sus propios fines de mercadeo. La información de suscripción móvil se usa únicamente para que Chirino Real Estate se comunique contigo.

Manejo de datos del formulario de contacto

Las solicitudes enviadas a través del formulario de contacto se entregan a una bandeja privada monitoreada por Ana Chirino y su equipo. Conservamos los mensajes durante el período necesario para dar seguimiento a tu solicitud y para mantener registros consistentes con nuestras obligaciones profesionales y legales. No almacenamos datos del formulario de contacto en sistemas de CRM de terceros sin tu consentimiento.

Vercel Analytics

Utilizamos Vercel Web Analytics para entender cómo los visitantes encuentran y usan el sitio. Vercel Analytics no usa cookies, no rastrea usuarios entre sitios y no recopila información personalmente identificable. Solo se recopilan datos agregados y anónimos — vistas de página, fuentes de referencia, ubicación a nivel de país. Los eventos de analítica del formulario de contacto transmiten únicamente la categoría de intención del formulario (por ejemplo, "buyer", "seller", "investor"); tu nombre, correo, teléfono y el contenido de tu mensaje nunca se envían a Vercel Analytics.

Publicidad de Meta (Facebook)

Usamos el Píxel de Meta (Facebook) en este sitio web para publicidad y para construir audiencias. El píxel coloca cookies de rastreo y publicidad en tu navegador y registra que visitaste el sitio. Cuando envías el formulario de contacto, el formulario de captación de clientes, o un formulario de registro de clase, también enviamos tu correo electrónico y número de teléfono a Meta, codificados (hasheados) para que Meta no pueda leerlos directamente, para que podamos medir el rendimiento de nuestros anuncios y mostrarte anuncios relevantes a ti y a audiencias similares. Esto es independiente de Vercel Analytics descrito arriba. Puedes limitar cómo se usa esta información para publicidad desde las preferencias de anuncios de tu cuenta de Meta o los controles de cookies de tu navegador.

Tus derechos

Puedes solicitar que eliminemos la información de contacto que has enviado, o que te proporcionemos un resumen de lo que tenemos en archivo sobre ti, escribiendo a realtor@chirinore.com. Responderemos dentro de un período de tiempo razonable.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. La versión más reciente siempre estará publicada en esta página.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos en realtor@chirinore.com.